Con l'avanzare delle nuove tecnologie (Cloud) all'interno delle aziende, che consentono di far condividere, collaborare e comunicare in maniera più veloce i lavoratori, utilizzando tutti i dispositivi a disposizione come tablet, Pc e smartphone, si è sviluppato  il cosidetto Smart Working. Una nuova tipologia di lavoro che ripensa gli spazi fisici, rivede gli spazi virtuali e sfrutta al meglio le nuove tecnologie digitali. Si è iniziato a parlare di smart working in modo più rilevante da novembre 2012, quando la School of Management del Politecnico di Milano ha presentato i risultati della Ricerca dell’Osservatorio Smart Working.Icoa propone ai suoi clienti un sistema Cloud molto efficace : Le Google Apps for Business